加州一法案对亚马逊劳工算法脱手,曾频因AI监控员工陷争议

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据外媒报道,当地时间9月23日,加州州长加文·纽森签署了一项法案,制止企业责罚那些在休息或用餐时间未能到达一定绩效指标的客栈工人。只管法案中没有点名,但外界普遍以为,该法案是针对亚马逊制订的。

此前,亚马逊几回因使用AI等手艺监控员工事情效率、检测司机驾驶状态等陷入纷争。除亚马逊外,沃尔玛、富士康等企业也被曝存在类似的情形。人工智能在越来越多的领域辅助决议,却一再引发争议。中国人民大学法学院副教授郭锐指出,这背后有一个基本处境——人工智能并没有到达人类的智能,却被人类赋予了决议的权力。

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针对绩效指标算法,要求透明化

本月早些时刻,加州参议院已经批准了这些法案,允许客栈工人对绩效指标提出质疑。许多人反映,这些绩效目的现实阻碍了他们正常上茅厕或者休息的时间。此前,曾有报道称一些亚马逊客栈员工为了不延迟时间保住事情,在瓶子里撒尿。已往的几年间,亚马逊也一再由于绩效指标受到外界指斥。

只管该法案没有在文本中明确指出亚马逊的名字,但业界普遍以为,该法案是针对亚马逊客栈高受伤率制订的,而亚马逊客栈一直在用算法强制制订绩效指标。此外,该法案还要求亚马逊等公司将绩效算法透明化,向员工和羁系机构披露指标细节。

有剖析者以为,法案的生效实行或对亚马逊这家电子商务巨头发生重大影响。民主党众议员洛伦娜·冈萨雷斯在推特上说:“该法案首次实验确立透明和珍爱措施,使员工免受企业不平安绩效算法制度的影响。这些绩效制度通常喜欢将员工的身体推到溃逃点。”

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同时,也有商业整体已经站出来否决该法案,以为它会损害行业利益,由于它赋予员工提起诉讼的权力,而对公司来说,这可能是昂贵和耗时的。

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AI监控员工效率,劳资纠纷不停

现实上,这不是亚马逊第一次因使用AI手艺而陷入劳资纠纷之中。

就在前不久,亚马逊谈话人亚力山德拉·米勒透露,自今年2月至今,亚马逊已为全美跨越半数的配送车安装了AI摄像头。他示意,这项手艺能为司机提供实时警报,以辅助他们在蹊径上保持平安。

然而,有媒体随后采访了六名亚马逊配送司机和一家亚马逊配送服务商的老板,他们示意AI摄像头并不是激励平安驾驶,而是为了罚款。好比,虽然该款摄像头是为检测跟车太近、发现停车标志、不配合指示灯行驶以及分心驾驶等情形,但司机旁观后视镜、调治收音机、在瞽者路口的停车标志前驻停或者在交通拥挤时被堵住时,也都可能遭到罚款。

亚马逊在客栈部署AI摄像头追踪员工事情效率,可以追溯至两年前。2019年4月,有媒体曝出,亚马逊通过人工智能来追踪仓储物流系统里员工的事情效率,若是泛起员工泛起上班后长时间没有举行事情的情形,AI会自动提议忠言或者直接开除。

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